Die Automobilbranche in der Schweiz wandelt sich rasant. Kunden erwarten heute nicht nur mechanische Perfektion, sondern auch digitale Professionalität, Schnelligkeit und absolute Transparenz. Gleichzeitig stehen Werkstätten unter dem Druck, ihre internen Prozesse so effizient wie möglich zu gestalten. Genau hier setzen die mobilen Lösungen von movec an.
Erreichen Sie Ihre Kunden dort, wo sie sich am häufigsten aufhalten: am Smartphone! Als offizieller Schweizer Partner von movec stellen wir von Zehnder & Hurter diese digitalen Werkzeuge gerne vor. In diesem Beitrag zeigen wir euch, wie die mobilen „Mates“ euren Werkstattalltag spürbar erleichtern.
Warum mobile Lösungen im Autohaus unverzichtbar sind
Der Einsatz von mobilen Technologien im Autohaus ist längst kein reines Prestige-Projekt mehr, sondern eine wirtschaftliche Notwendigkeit. Die bequeme Nutzung auf Smartphones, Tablets oder robusten Industrie-Scannern erlaubt es eurem Team, jederzeit flexibel zu agieren.
- Massive Effizienzsteigerung: Workflows werden optimiert und unnötige Laufwege in der Werkstatt drastisch reduziert.
- Hervorragender Kundenservice: Ihr bietet eine innovative, schnelle und zuverlässige Betreuung.
- Nahtlose DMS-Anbindung: Volle Integration in das Dealer Management System von movec sorgt für korrekten Daten in Echtzeit.
Das mobile Werkstatt-Team: Die movec „Mates“ im Detail
Hinter jedem erfolgreichen Garagenbetrieb steht ein starkes Team. Die digitalen „Mates“ greifen genau dort ein, wo sie den Alltag effizienter machen.
servMate: Die lückenlose digitale Fahrzeugannahme
Mit dem servMate behaltet ihr sämtliche offenen und erledigten Aufträge stets im Blick. Der strukturierte Annahmeprozess führt eure Serviceberater sicher durch alle Schritte. Zusatzleistungen erfasst ihr bequem per Spracheingabe. Das Highlight: Schäden werden per Foto oder Video dokumentiert und dem Auftrag direkt zugeordnet. Abgeschlossen wird der rechtskonforme Prozess mit der digitalen Kundenunterschrift direkt am Fahrzeug.
tyreMate: Mobiles Reifenmanagement auf dem nächsten Level
Der saisonale Radwechsel ist oft ein logistischer Kraftakt. Der tyreMate, optimiert für den Einsatz auf dem robusten Zebra TC22/27, macht die mobile Reifenverwaltung extrem einfach. Anstatt mit Zetteln zu hantieren, profitiert ihr von digitalen Echtzeit-Prozessen:
- Profiltiefen messen und Felgenschäden per Scan direkt ins DMS übertragen.
- Haptisches Vibrations-Feedback und Sprachkommentare helfen in der lauten Werkstattumgebung.
- Den Kilometerstand des Fahrzeugs aktualisiert ihr ganz bequem von unterwegs.
partsMate & vinMate: Volle Kontrolle über Lager und Inventur
Fehlende Ersatzteile kosten Zeit und Nerven. Mit dem partsMate habt ihr euer Lager jederzeit im Griff. Ihr scannt Lagerfächer, kontrolliert Bestände und übertragt Bewegungen in Echtzeit. Dank der neuen Pickinglist lassen sich benötigte Teile einfach greifen, während das System im Hintergrund automatisch den Lieferschein erstellt. Ergänzt wird das Ganze durch vinMate, mit dem ihr eure jährliche Fahrzeuginventur digital, schnell und völlig papierlos per QR-Code-Scan durchführt.
Kundenerlebnis 2.0: Online-Buchungen und Lead-Generierung
Neben den internen Werkstattprozessen bietet movec auch starke Lösungen für die direkte Kundeninteraktion.
Mit onlineServiceBooking und onlineTestdriveBooking gebt ihr euren Kunden die Freiheit, Termine für Inspektionen, Reifenwechsel oder Probefahrten 24/7 online zu buchen. Echtzeit-Verfügbarkeiten und die direkte DMS-Anbindung sorgen für eine perfekte Planung ohne lästige Rückfragen am Telefon.
„Wer seinen Kunden heute eine nahtlose, digitale Terminbuchung anbietet, gewinnt nicht nur an Servicequalität, sondern entlastet gleichzeitig das eigene Telefon im Betrieb spürbar.“
Zusätzlich verwandelt ihr mit mobileLeads (myLead) jedes ausgestellte Fahrzeug in einen digitalen Verkäufer. Ein QR-Code an der Scheibe führt Interessenten direkt zu allen Fahrzeugdetails und generiert bei Kontaktanfragen automatisch Leads für euer Verkaufsteam.
Euer Upgrade mit Zehnder & Hurter
Die Software entfaltet ihr volles Potenzial erst durch eine perfekte Integration. Als offizieller und lokaler Partner in der Schweiz sorgen wir von Zehnder & Hurter für eine reibungslose Implementierung.
Wir helfen euch, die movec Mates und Consumer-Lösungen nahtlos in euer movec DMS zu integrieren. Wir schulen euer Team, optimieren eure Prozesse und stehen euch mit unserem Support direkt in der Schweiz zur Seite.
Bereit für die digitale Werkstatt? 🤝
Nutzt das Potenzial mobiler Technologien und bringt euer Autohaus auf das nächste Level. Lasst uns gemeinsam schauen, wie wir eure Prozesse schlanker gestalten können.