Zettelwirtschaft, unleserliche Handschriften und manuelle Überträge kosten in der Werkstatt täglich wertvolle Zeit und reduzieren die Marge. Wenn Mitarbeiter Informationen suchen oder Dokumente doppelt erfassen müssen, bleibt die Produktivität auf der Strecke.
Hier setzen die movec Mates an. Mit drei spezialisierten Modulen – servMate, partsMate und tyreMate – digitalisieren Sie entscheidende Arbeitsschritte direkt dort, wo sie anfallen. Alle Tools arbeiten nahtlos zusammen und machen isolierte Insellösungen überflüssig.
servMate: Die papierlose Serviceannahme direkt am Fahrzeug
Der servMate verlegt die Dialogannahme auf das Tablet oder Smartphone. Kundendienstberater erfassen den Fahrzeugzustand gemeinsam mit der Kundschaft direkt am Auto.
Die Kernfunktionen im Überblick:
Transparente Beweissicherung: Beschädigungen werden sofort per Foto oder Video dokumentiert und dem Auftrag angehängt.
Effizientes Upselling: Zusatzleistungen lassen sich im Gespräch mit einem Klick hinzubuchen.
Rechtssicherer Abschluss: Der Prozess schliesst mit der digitalen Unterschrift direkt auf dem Gerät ab.
„Durch die mobile Dialogannahme entfallen lästige Laufwege und die Transparenz gegenüber der Kundschaft steigt spürbar an.“
Langes Suchen im Ersatzteillager blockiert die Hebebühnen und kostet bares Geld. Der partsMate verwandelt Android-Geräte oder robuste Zebra-Scanner in mobile Terminals für die Lagerbewirtschaftung.
So profitieren Sie im Lager:
Echtzeit-Verbuchung: Jeder Scan synchronisiert sich sofort mit dem Dealer Management System (DMS).
Wegeoptimierung: Das System zeigt den exakten Lagerort an und generiert Lieferscheine automatisch.
Schnelle Inventur: Manuelle Zähllisten entfallen – stattdessen scannen und bestätigen Sie die Bestände direkt am Regal.
Das Pneugeschäft erfordert in Spitzenzeiten extrem hohes Tempo. Der tyreMate digitalisiert den Reifenwechsel sowie die Verwaltung im Pneuhotel von der Annahme bis zur Auslagerung.
Vorteile für das Reifengeschäft:
Mobile Erfassung: Profiltiefen, DOT-Nummern und Felgenschäden werden detailliert am Fahrzeug dokumentiert.
Lückenlose Zuordnung: Zubehör wie Radabdeckungen oder Spezialschrauben wird dem jeweiligen Kundendepot digital zugewiesen.
Automatische Verrechnung: Zusatzservices wie Auswuchten werden auf Knopfdruck erfasst und direkt fakturiert.
Das Fundament: Nahtlose Integration ins motionData DMS
Der entscheidende Vorteil der movec MATES liegt in der Vernetzung. Alle drei Module kommunizieren in Echtzeit mit dem motionData DMS. Dokumentiert ein Mechaniker einen Schaden oder gibt ein Lagermitarbeiter ein Teil frei, steht diese Information sofort im gesamten Betrieb zur Verfügung. Das verhindert Doppelspurigkeiten und beschleunigt die Durchlaufzeiten erheblich.
Zeit für den digitalen Wandel in Ihrer Garage
Befreien Sie Ihr Team von administrativen Fesseln und schaffen Sie Raum für produktive Arbeit und exzellenten Service am Kunden. Kontaktieren Sie das Team der Zehnder & Hurter AG noch heute. Vereinbaren Sie eine kostenlose Live-Demo und lassen Sie uns Ihre Prozesse gemeinsam optimieren!
Zweimal im Jahr herrscht in den meisten Garagenbetrieben Ausnahmezustand: Die Wechselsaison für Sommer- und Winterpneus steht an. In diesen Spitzenzeiten zeigt sich schnell, wie gut die internen Prozesse organisiert sind. Im modernen Werkstattalltag ist Effizienz ein entscheidender Erfolgsfaktor. Wer hier noch auf Klemmbretter, unleserliche Handschriften und manuelle Datenübertragungen vertraut, verliert wertvolle Zeit und riskiert eine unzufriedene Kundschaft.
Um in diesem hochkompetitiven Umfeld wettbewerbsfähig zu bleiben, ist der Einsatz moderner Softwarelösungen unerlässlich. Mit dem Add-on tyreMate aus der movec MATES-Familie wird der gesamte Prozess des Reifenwechsels und der Einlagerung vollständig digitalisiert. In diesem umfassenden Artikel beleuchten wir, wie Sie mit intelligentem, digitalem Reifenmanagement Ihre Abläufe optimieren, Ihre Mitarbeitenden entlasten und gleichzeitig die Rentabilität Ihres Betriebes massgeblich steigern können.
Warum ein digitales Reifenmanagement heute unverzichtbar ist
In vielen Garagen ist das Einlagern von Kundenrädern eine wichtige Einnahmequelle und ein hervorragendes Instrument zur Kundenbindung. Doch der logistische Aufwand dahinter ist enorm. Das traditionelle, papierbasierte Reifenmanagement stösst in der Hochsaison schnell an seine Grenzen. Notizen gehen verloren, Radabdeckungen werden verlegt oder die Profiltiefe wird nicht exakt dokumentiert. Solche Fehler führen nicht nur zu zeitaufwendigen Suchaktionen im Lager, sondern im schlimmsten Fall auch zu unnötigen Diskussionen mit den Kunden. Die Umstellung auf ein digitales Reifenmanagement löst diese Probleme an der Wurzel. Wenn alle Daten zentral und digital erfasst werden, haben sowohl das Personal am Empfang als auch die Mechaniker in der Werkstatt jederzeit Zugriff auf denselben, aktuellen Informationsstand. Eine durchdachte Softwarelösung minimiert Fehlerquellen, beschleunigt die Arbeitsabläufe und schafft Raum für das, was wirklich zählt: einen exzellenten Kundenservice. Hier kommt die movec-Plattform ins Spiel, die speziell für die Bedürfnisse moderner Garagenbetriebe entwickelt wurde.
„Wenn man den verlorenen Radsatz pro Saison rechnet, hat sich das Add-on quasi schon selbst bezahlt.“
Das Modul tyreMate: Ihr Einstieg in die movec MATES-Familie
Die Softwareentwickler von movec haben erkannt, dass Werkstätten Werkzeuge benötigen, die sich nahtlos in ihren ohnehin stressigen Alltag einfügen. Die Lösung ist die movec MATES-Familie, eine Reihe von Applikationen, die gezielt einzelne Arbeitsschritte digitalisieren und vereinfachen. Das Modul tyreMate ist dabei das Herzstück für alle Prozesse rund um das Rad.
Mobile Datenerfassung direkt am Ort des Geschehens
Der grösste Nachteil von stationären Computern ist, dass sie sich nicht dort befinden, wo die eigentliche Arbeit stattfindet – nämlich direkt am Fahrzeug oder im Reifenlager. Die Android-basierte tyreMate-App ermöglicht es, Reifenein- und -auslagerungen flexibel abzuwickeln. Diese Arbeitsschritte können direkt vor Ort über ein mobiles Gerät erledigt werden.
In der Praxis bedeutet dies: Der Mechaniker steht am Fahrzeug, öffnet die App und erfasst alle Daten in Echtzeit. Besonders bewährt hat sich bei diesem Prozess der Einsatz von robusten Zebra-Scannern. Diese Geräte sind speziell für den rauen Werkstattalltag konzipiert, widerstehen Staub, Schmutz und Stürzen und verfügen über integrierte Barcode-Scanner, mit denen sich Pneus und Lagerplätze in Sekundenschnelle identifizieren lassen.
Detaillierte Reifen- und Depotverwaltung ohne Kompromisse
Ein professionelles Pneuhotel erfordert eine minutiöse Buchführung über den Zustand des eingelagerten Materials. Die App bietet dafür eine übersichtliche Eingabemaske für alle relevanten Daten. Die Zettelwirtschaft gehört damit endgültig der Vergangenheit an.
Über das System können spezifische Lagerfächer zugewiesen werden, sodass Suchzeiten im Lager auf null reduziert werden. Darüber hinaus lassen sich wichtige Details wie die Reifenmarke (z. B. Pirelli, Goodyear etc.) exakt dokumentieren. Ein wesentlicher Faktor für die Sicherheit der Kunden und für mögliche Zusatzverkäufe ist die Reifenprofiltiefe. Mit tyreMate können die Reifenprofiltiefen für alle vier Radpositionen (VL, VR, HL, HR) separat und präzise festgehalten werden. Abgerundet wird die umfassende Datenerfassung dadurch, dass auch Dimensionen, Aufbau und DOT-Nummern exakt dokumentiert werden. Diese lückenlose Historie schützt Ihre Garage vor unberechtigten Reklamationen und bietet dem Serviceberater die perfekte Grundlage, um dem Kunden rechtzeitig neue Reifen anzubieten.
Zusatzservices und Zubehör mit einem Klick erfassen
Beim Radwechsel geht es oft um mehr als nur um das blosse Umstecken der Gummis. Kunden wünschen sich saubere Felgen oder ein neu ausgewuchtetes Rad. In der App lassen sich mit wenigen Klicks Services wie Wuchten oder Waschen auswählen. Diese Dienstleistungen werden sofort im System hinterlegt und können später bei der Rechnungsstellung nicht vergessen werden – ein direkter Gewinn für Ihren Umsatz.
Auch das leidige Thema des verlorenen Zubehörs wird durch die Software gelöst. Mit der App können Zubehöre wie Radabdeckungen oder Muttern für das jeweilige Depot festgehalten werden. So weiss jeder Mitarbeiter im kommenden Frühjahr oder Herbst genau, welches Zubehör dem Kunden gehört und wo es sich befindet.
Nahtlose Integration und Echtzeit-Synchronisation
Eine App ist immer nur so gut wie das System, an das sie angebunden ist. Insel-Lösungen, bei denen Daten am Abend manuell in das Hauptsystem übertragen werden müssen, sind ineffizient und fehleranfällig. Das tyreMate Modul brilliert durch seine nahtlose Konnektivität. Alle erfassten Informationen werden in Echtzeit in das motionData DMS übertragen.
Das bedeutet, dass die Serviceberaterin am Empfang bereits die exakten Profiltiefen auf ihrem Bildschirm sieht, während der Mechaniker in der Halle noch den letzten Pneu einlagert. Besonders wertvoll für den Werkstattalltag: Die Echtzeit-Übertragung schliesst auch dokumentierte Schäden oder Sprachkommentare ein. Hat eine Felge einen Kratzer? Ein kurzes Foto oder ein Sprachkommentar in der App genügt, und der Schaden ist revisionssicher im Dealer-Management-System hinterlegt.
Doch die Anwendungsmöglichkeiten gehen über den reinen Saisonwechsel hinaus. Neben der regulären Ein- und Auslagerung lassen sich auch Depotabfragen und Umlagerungen effizient organisieren. Wenn beispielsweise Pneus von einer Filiale in ein zentrales Aussenlager verschoben werden müssen, behält das System stets den genauen Überblick über jeden einzelnen Artikel.
Die grössten Vorteile für Ihren Garagenbetrieb auf einen Blick
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Digitalisierung des Reifenmanagements eine der rentabelsten Investitionen für moderne Garagen darstellt. Die Vorteile sind weitreichend und spiegeln sich direkt in der täglichen Arbeit wider:
Kein Papierchaos mehr: Durch den Einsatz von tyreMate entfällt die fehleranfällige Zettelwirtschaft.
Volle Digitalisierung: Alle Schritte erfolgen komplett papierlos per Scan oder direkter Eingabe.
Zeitersparnis: Die Prozesse werden durch den Wegfall von Doppelspurigkeiten massgeblich beschleunigt.
Fehlerreduktion: Die Datenqualität im System steigt durch die sofortige digitale Erfassung. Übertragungsfehler durch unleserliche Handschriften sind ausgeschlossen.
Hohe Mitarbeiterakzeptanz: Dank der intuitiven Bedienung (User Experience) und hilfreichen Funktionen wie Vibrations-Feedback ist die Anwendung optimal für den rauen Werkstattalltag geeignet.
Wettbewerbsvorteil: Durch die nahtlose Integration in die gesamte movec-Plattform wird der Reifenmanagement-Prozess transparenter und spürbar produktiver.
Fazit: Machen Sie Ihre Garage fit für die Zukunft
Die Digitalisierung ist kein Trend, der wieder verschwindet. Sie ist die Basis für effizientes, kundenorientiertes und profitables Arbeiten in der Automobilbranche. Mit dem movec Modul tyreMate erhalten Sie ein Werkzeug, das exakt auf die Anforderungen eines modernen Garagenbetriebs zugeschnitten ist. Von der mobilen Erfassung über robuste Zebra-Scanner bis hin zur Echtzeitsynchronisation in das motionData DMS – jeder Schritt greift nahtlos ineinander.
Investieren Sie in die Zukunft Ihrer Werkstatt, verabschieden Sie sich von der Zettelwirtschaft und erleben Sie, wie stressfrei und profitabel die nächste Wechselsaison ablaufen kann.
Sind Sie bereit für den nächsten digitalen Schritt?
Steigern Sie Ihre Produktivität und senken Sie Ihre Fehlerquote. Kontaktieren Sie uns noch heute für eine unverbindliche Beratung oder fordern Sie eine Live-Demo des tyreMate Moduls an!
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Der Alltag in einer modernen Garage ist oft extrem hektisch, und Zeit ist bekanntlich bares Geld. Wenn Mechaniker lange nach den passenden Ersatzteilen suchen müssen, fehlerhafte Bestände zu Verzögerungen führen oder eine unübersichtliche Zettelwirtschaft den Betriebsablauf stört, kostet das nicht nur Nerven. Es kostet wertvolle Arbeitszeit und mindert letztlich die Kundenzufriedenheit. Genau hier setzt movec mit einer innovativen Lösung an: Mit dem partsMate präsentieren wir Ihnen einen mobilen Begleiter für Ihr Ersatzteillager, der Ihre internen Prozesse spürbar vereinfachen und zukunftssicher aufstellen wird.
In diesem umfassenden Beitrag erfahren Sie, warum die Digitalisierung des Teilelagers heute unerlässlich ist, wie der partsMate funktioniert und welche konkreten Vorteile die smarte Verbindung aus robuster Hardware und intelligenter Software für Ihren Garagenbetrieb bietet.
Die Herausforderung: Versteckte Kosten durch ineffiziente Lagerhaltung
Viele Werkstätten und Garagenbetriebe arbeiten im Lager noch immer mit veralteten Systemen oder gar papierbasierten Listen. Dies führt im Arbeitsalltag unweigerlich zu Problemen. Ein Mechaniker benötigt ein spezifisches Bauteil, geht ins Lager und stellt fest: Das Teil liegt nicht am vorgesehenen Platz oder der Bestand im System stimmt nicht mit der Realität überein.
Die Folgen solcher Ineffizienzen sind weitreichend:
Verlorene Arbeitszeit: Fachkräfte verbringen Zeit mit Suchen statt mit Reparieren.
Fehlbestellungen: Weil Bestände nicht in Echtzeit gepflegt werden, werden Teile unnötig nachbestellt oder fehlen bei dringenden Aufträgen.
Stress bei der Inventur: Ein manuell geführtes Lager macht die jährliche Inventur zu einer mühsamen und fehleranfälligen Herkulesaufgabe.
Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Garagen ihre Prozesse optimieren. Eine effiziente Lagerverwaltungs-Software ist dabei der wichtigste Hebel, um Kosten zu senken und die Produktivität der gesamten Werkstatt zu steigern.
Was ist der partsMate?
Der partsMate ist weitaus mehr als nur ein einfaches Barcode-Lesegerät. Es handelt sich um eine intelligente, Android-basierte Softwarelösung, die speziell für die mobile Datenerfassung im automobilen Umfeld entwickelt wurde. Installiert auf den äusserst zuverlässigen und industrietauglichen Zebra-Geräten (wie beispielsweise den Modellen TC22 oder TC27), ermöglicht das Tool blitzschnelle Code-Scans und eine absolut präzise Bestandskontrolle.
Der alles entscheidende Vorteil für Ihre Garage liegt in der Konnektivität: Alle Lagerbewegungen – sei es ein Wareneingang, eine Entnahme oder eine Umbuchung – werden in Echtzeit direkt in Ihr Dealer Management System (DMS) übertragen. Sie müssen keine Daten mehr manuell an einem stationären PC nachtragen.
Die wichtigsten Funktionen für Ihren Garagenbetrieb im Detail
Der partsMate wurde aus der Praxis für die Praxis entwickelt. Er bietet massgeschneiderte Funktionen, die genau auf die Bedürfnisse eines modernen Ersatzteillagers zugeschnitten sind.
1. Nahtloser Warenein- und Ausgang
Der Prozess beginnt bereits an der Laderampe. Sobald neue Ersatzteile geliefert werden, können Ihre Mitarbeiter diese direkt am Regal oder beim Auspacken erfassen. Der partsMate deckt den gesamten Workflow ab – von der ersten Auftragsbuchung bis hin zur abschliessenden Inventurerfassung. Das bedeutet: Keine ausgedruckten Lieferscheine mehr, die abgehakt und später mühsam ins System eingetippt werden müssen.
2. Volle Bestandskontrolle in Echtzeit
Egal, ob es sich um eine schnelle Bestandsabfrage, eine Lagerumbuchung oder eine Lagerfachänderung handelt – Sie haben Ihr gesamtes Lager stets digital im Griff. Nimmt ein Mechaniker ein Teil aus dem Regal, wird dies sofort via Scan erfasst. Das DMS ist somit jederzeit auf dem aktuellsten Stand, was Fehlbestände und lästige Suchaktionen drastisch reduziert.
3. Intelligente PickingList für effizientes Arbeiten
Die Vorbereitung von Material für anstehende Reparaturaufträge war noch nie so einfach. Mit der intelligenten PickingList können Mitarbeiter die benötigten Teile direkt für spezifische Materialscheine rüsten. Der Clou dabei: Das System erstellt im Anschluss vollautomatisch die passenden Lieferscheine in Ihrem DMS. Das spart administrative Zwischenschritte und beschleunigt die Auftragsabwicklung enorm.
4. Smarte Erkennung und Etikettierung
Ersatzteile stammen oft von unterschiedlichen Lieferanten, die alle ihre eigenen Barcodes und Etikettenformate verwenden. Der partsMate glänzt hier durch seine automatische Erkennung von Lieferanten sowie eine erweiterte Teilenummernerkennung, die selbst bei Fremdetiketten reibungslos funktioniert. Zudem lassen sich Etikettendruck-Anforderungen bei Bedarf direkt über das mobile Gerät steuern, sodass Sie unleserliche oder fehlende Barcodes sofort vor Ort ersetzen können.
„Eine Software ist nur so gut wie die Daten, mit denen sie gefüttert wird. Durch die mobile Erfassung direkt am Regal schliessen wir die Fehlerquelle Mensch nahezu komplett aus und garantieren höchste Datenqualität im DMS.“
Hardware, die den Garagenalltag kompromisslos mitmacht
Ein Werkstatt-Tool muss extrem robust sein. In einer Garage gibt es Öl, Staub, Schmutz und oft raue Bedingungen. Ein herkömmliches Smartphone würde hier schnell an seine Grenzen stossen. Aus diesem Grund läuft der partsMate auf den stossfesten Scannern des Branchenführers Zebra.
Die Modelle TC22 und TC27 sind speziell für den harten Industrie- und Werkstatteinsatz konzipiert. Sie bieten:
Maximale Robustheit: Sie überstehen Stürze auf Beton, sind staubdicht und wasserabweisend.
Ausdauernde Leistung: Dank austauschbarem Akku geht dem Gerät auch bei langen Schichten nicht die Puste aus.
Präzise Scantechnologie: Der echte 1D/2D-Scanner erfasst selbst verschmutzte, zerkratzte oder schlecht gedruckte Barcodes im Bruchteil einer Sekunde.
Intuitive Bedienung: Ein praktischer Schnellmodus über die Seitentasten sowie klares Audio- und Vibrations-Feedback sorgen dafür, dass Ihre Mitarbeiter auch in lauten Umgebungen stets wissen, ob ein Scan erfolgreich war. So arbeiten Sie fokussiert und fehlerfrei.
Praxisbeispiel: Ein Tag mit dem partsMate
Stellen Sie sich einen typischen Morgen in Ihrer Werkstatt vor. Der Teilelieferant bringt eine grosse Lieferung herein. Anstatt die Kartons erst ins Büro zu tragen, um sie dort am PC in das System einzubuchen, nimmt Ihr Lagermitarbeiter einfach den Zebra-Scanner zur Hand. Er scannt die Pakete direkt auf der Palette, das System erkennt die Lieferanten-Barcodes automatisch, gleicht sie mit der offenen Bestellung ab und bucht die Teile in Echtzeit in Ihr DMS ein.
Wenig später benötigt ein Mechaniker dringend Bremsbeläge für einen Serviceauftrag. Er schaut nicht erst im System am anderen Ende der Halle nach, sondern hat über die PickingList auf dem partsMate bereits die exakte Lagerort-Information auf seinem Bildschirm. Er geht zum Regal, scannt das Fach, entnimmt das Teil und der Bestand wird im selben Moment im Hintergrund aktualisiert. Keine Zettel, keine Wege umsonst, keine Missverständnisse. Alles greift nahtlos ineinander.
Warum sich ein Wechsel zu movec auszahlt
Wenn Sie als Garagenbetreiber Ihre Prozesse nachhaltig und zukunftssicher aufstellen möchten, reicht eine isolierte App auf einem Tablet schlichtweg nicht aus. Sie brauchen ein integriertes Gesamtsystem. Der partsMate zeigt eindrucksvoll, wie erstklassige Hardware und durchdachte Software nahtlos zusammenarbeiten können.
Die kontinuierliche Menüführung der Android-App ist so gestaltet, dass die Bedienung extrem einfach und intuitiv ausfällt. Suchen, hinzufügen und direkt ans DMS senden – das Interface ist selbsterklärend. Das bedeutet für Sie auch: Neue Mitarbeiter oder Auszubildende benötigen kaum Einarbeitungszeit, um das System fehlerfrei bedienen zu können.
Wir bei Zehnder & Hurter verstehen die spezifischen Abläufe in der Automobilbranche. Mit dem partsMate bieten wir Ihnen nicht nur ein Stück Software, sondern ein umfassendes Konzept, um Ihre Lagerlogistik auf das nächste Level zu heben.
Fazit: Sorgen Sie für mehr Übersicht und maximale Effizienz
Die Digitalisierung des Ersatzteillagers ist kein Luxus mehr, sondern eine absolute Notwendigkeit für jede moderne Garage. Der partsMate von movec hilft Ihnen dabei, Fehlerquoten drastisch zu senken, Suchzeiten zu minimieren und die allgemeine Mitarbeiterzufriedenheit zu steigern, da lästige administrative Hürden aus dem Weg geräumt werden.
Befreien Sie sich von der Zettelwirtschaft und ungenauen Beständen. Sorgen Sie für mehr Übersicht, deutlich weniger administrativen Aufwand und maximale Effizienz in Ihrem täglichen Lageralltag.
Schnell finden. Smart arbeiten.
Bereit für den nächsten Schritt?
Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie viel ungenutztes Potenzial in Ihrem Ersatzteillager steckt. Kontaktieren Sie unser Experten-Team noch heute für eine unverbindliche Demo. Erleben Sie live vor Ort, wie der partsMate Ihre Lagerprozesse revolutioniert und Ihre Werkstatt fit für die Zukunft macht!
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Die Automobilbranche befindet sich in einem rasanten Wandel. Kunden erwarten heute nicht nur bei den Fahrzeugen selbst höchste technologische Standards, sondern auch im Service. Der erste Kontaktpunkt in der Werkstatt – die Serviceannahme – ist dabei entscheidend für die Kundenzufriedenheit und den reibungslosen Ablauf aller weiteren Prozesse. Genau hier setzt servMate an.
Als digitaler Serviceannahmeassistent aus dem Hause movec MOTIONDATA VECTOR bringt diese Softwarelösung Ihr Autohaus in das digitale Zeitalter. In diesem Blogbeitrag beleuchten wir, warum die Digitalisierung am Fahrzeug beginnt und wie Sie mit der richtigen Software Zeit sparen, den Umsatz steigern und Ihre Mitarbeiter entlasten.
Warum die Digitalisierung im Autohaus bei der Serviceannahme beginnt
Kennen Sie das? Der Kunde steht am Tresen, der Serviceberater sucht nach dem Klemmbrett, handschriftliche Notizen auf dem Annahmeprotokoll sind später für den Mechaniker kaum lesbar, und bei der Abholung gibt es Diskussionen über einen Kratzer, der „vorher ganz sicher noch nicht da war“. Diese klassischen Probleme kosten nicht nur Zeit und Nerven, sondern auch bares Geld.
Eine moderne Werkstatt benötigt Werkzeuge, die den Alltag erleichtern. Die Software muss intuitiv bedienbar sein und alle relevanten Informationen bündeln. Der digitale Serviceannahmeassistent von movec ist genau dafür konzipiert: Er ist ein System, das Abläufe klar führt, Verantwortung sichtbar werden lässt und Prozesse greifbar macht.
Was ist servMate? Der digitale Serviceannahmeassistent vorgestellt
servMate ist weit mehr als nur ein digitales Formular. Es ist ein umfassender, digitaler Serviceannahmeassistent, der den Serviceberater direkt am Fahrzeug unterstützt. Egal ob auf dem Tablet oder Smartphone – die Anwendung begleitet Sie und Ihren Kunden transparent durch den gesamten Dialogannahmeprozess.
Die wichtigsten Funktionen im Annehmer Dashboard
Das Herzstück für jeden Serviceberater ist das Annehmer Dashboard. Es sorgt dafür, dass im oft stressigen Werkstattalltag nichts übersehen wird:
Sie haben alle offenen und erledigten Aufträge auf einen Blick.
Die Übersicht „Mein Tag“ strukturiert den Arbeitsalltag.
Separate Listen für „Meine Offenen Aufträge“ und „Meine Erledigten Aufträge“ sorgen für maximale Transparenz.
Eine farbliche Kennzeichnung sorgt für eine schnelle Orientierung.
Schritt-für-Schritt durch den Annahmeprozess
Fehler bei der Datenaufnahme führen oft zu Verzögerungen bei der Reparatur. Mit servMate werden Sie Schritt-für-Schritt sicher durch den gesamten Annahmeprozess geführt.
Sie können Kundendaten erfassen oder übernehmen.
Ist beispielsweise die Mail des Kunden sowie die Adresse noch aktuell?
Ebenso lassen sich Fahrzeugdaten prüfen und ergänzen.
Auch den Kilometerstand kann direkt eingetragen werden, weil er sonst wieder vergessen geht.
Um Fehler zu minimieren, unterstützen Pflichtfelder, Hinweise und Prüfmechanismen den optimierten Ablauf.
„Der digitale Serviceannahmeassistent, der Abläufe klar führt, Verantwortung sichtbar werden lässt und Prozesse greifbar macht.“
Zusätzliche Umsätze durch einfache Auftragserweiterung
Ein wesentlicher Vorteil der Dialogannahme am Fahrzeug ist das Identifizieren von zusätzlichem Reparaturbedarf. Hier spielt die Software ihre Stärken im Bereich der Auftragserweiterung und der Paketbuchungen voll aus.
Sie können Zusatzleistungen, Pakete und Eingriffe schnell und einfach hinzufügen. Dinge wie neue Wischerblätter können einfach gebucht werden in Absprache mit dem Kunden.
Die Software ermöglicht es, neue Eingriffe zu erstellen.
Textpositionen lassen sich flexibel ergänzen.
Besonders praktisch: Textpositionen können bequem per Spracheingabe oder Tastatur erfasst werden. Dies spart wertvolle Zeit, wenn man gerade am Fahrzeug steht.
Digitale Beweissicherung per Foto und Video
Ein häufiger Streitpunkt zwischen Werkstatt und Kunde sind Beschädigungen am Fahrzeug. Hier bietet die Lösung von movec MOTIONDATA VECTOR absolute Rechtssicherheit durch integrierte Medienfunktionen.
Die Foto- & Videoerfassung erfolgt direkt im Prozess.
Dies ermöglicht eine Beweissicherung von Fahrzeugzuständen in Echtzeit.
Sie können eine lückenlose Dokumentation von Schäden, Verschmutzungen oder Sonderfällen vornehmen.
Alle Medien profitieren von einer automatischen Zuordnung zum Auftrag.
Eine integrierte Galerie mit Vorschaubildern sorgt für Übersichtlichkeit.
Die Daten profitieren von einer zentralen Speicherung, die sicher und jederzeit auch im DMS abrufbar ist.
Inventur leicht gemacht: Die vinMate Integration
Neben der klassischen Serviceannahme bietet das System von movec weitere smarte Helfer für den Autohaus-Alltag. Ein hervorragendes Beispiel ist vinMate.
Mit dem vinMate führen Sie Ihre Inventur schnell und papierlos direkt am Parkplatz durch.
Sie sind dabei völlig flexibel, egal ob mit iPhone, Android Handy oder am Tablet.
Bereits vorbereitete Inventurlisten lassen sich mobil öffnen und Schritt für Schritt abarbeiten.
Fahrzeuge können dabei manuell ausgewählt oder ganz einfach per QR-Code gescannt werden.
Papierlose Bestätigung und Checklisten
Um den durchgehend digitalen Prozess abzuschließen, verzichtet das System komplett auf Papierausdrucke für die Freigabe.
Stattdessen können Sie eine digitale Kundenunterschrift zur finalen Bestätigung einholen.
Die Funktion Kundenunterschrift schließt den Annahmeprozess rechtssicher und modern ab.
Zudem können Sie mit integrierten Checklisten arbeiten, um Standardprozesse wie Reifenwechsel oder Frühlingschecks effizient abzuwickeln.
Die Hauptfunktionen von servMate im Überblick
Für einen schnellen Überblick haben wir hier noch einmal die Kernfunktionen zusammengefasst, die Ihre Datenpflege (Kunden Datenpflege und Fahrzeug Datenpflege) revolutionieren werden:
Serviceannahme
Annehmer Dashboard
Auftragserweiterung & Paketbuchungen
Eingriffe erstellen & Textpositionen
Spracheingabe für maximale Effizienz
Integrierte Checklisten
Kundenunterschrift direkt auf dem Gerät
Fazit: Verbinden, gestalten und wachsen mit servMate
Die Digitalisierung ist kein Trend, sondern eine Notwendigkeit, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Mit servMate von movec MOTIONDATA VECTOR optimieren Sie nicht nur Ihre internen Abläufe, sondern bieten Ihren Kunden ein modernes, transparentes und vertrauenswürdiges Serviceerlebnis.
Ganz im Sinne des Mottos: verbinden. gestalten. wachsen. hilft Ihnen diese Software, Ihr Werkstattgeschäft auf das nächste Level zu heben. Keine verlorenen Zettel mehr, keine unklaren Absprachen, dafür mehr Zeit für das Wesentliche: Die Beratung und Betreuung Ihrer Kunden.
Bereit für die digitale Serviceannahme?
Möchten Sie selbst erleben, wie einfach und effizient die digitale Serviceannahme sein kann? Kontaktieren Sie das Team der Zehnder & Hurter AG noch heute und vereinbaren Sie eine kostenlose Live-Demo! Lassen Sie uns gemeinsam Ihre Prozesse optimieren und Ihr Autohaus fit für die Zukunft machen.
Folgen Sie uns auf LinkedIn, um keine Updates zu verpassen!
Der Schweizer Automobil- und Garagenmarkt ist ein dynamisches, hochkomplexes Umfeld, das sich in einem ständigen Wandel befindet. Um in dieser Branche als Autohaus oder Werkstatt nachhaltig erfolgreich zu sein, bedarf es heute weit mehr als nur exzellenter mechanischer Fähigkeiten. Die Digitalisierung hat längst Einzug gehalten, und moderne Dealer Management Systeme (DMS) bilden das unverzichtbare Rückgrat eines jeden gut geführten Betriebs. Doch die beste Software entfaltet ihr volles Potenzial erst dann, wenn sie von Experten implementiert und betreut wird, die das Tagesgeschäft der Kunden bis ins kleinste Detail verstehen.
Aus diesem Grund sind wir besonders stolz darauf, eine wegweisende Verstärkung für unser Unternehmen ankündigen zu dürfen: Zehnder & Hurter AG holt sich geballte Branchenerfahrung an Bord! Ab dem 1. Juli bereichert Roger Berner als Verkaufsberater unser Team.
Ein neues Kapitel für unser Verkaufsteam
Wenn es um die Beratung und den Vertrieb von komplexen Softwarelösungen für Garagen geht, ist Vertrauen die wichtigste Währung. Dieses Vertrauen entsteht nicht durch theoretische Verkaufspräsentationen, sondern durch echtes Verständnis für die Sorgen, Nöte und täglichen Herausforderungen der Garagisten. Roger Berner verkörpert dieses Verständnis wie kaum ein anderer. Seine 26 Jahre Erfahrung im Schweizer Garagenmarkt sind ein echter Gewinn für Ihr Tagesgeschäft.
Warum Branchenwissen den Unterschied macht
Der Alltag in einer Garage ist oft hektisch. Kunden erwarten schnelle Diagnosen, Ersatzteile müssen just-in-time verfügbar sein, und die Buchhaltung muss lückenlos funktionieren. Ein Verkaufsberater, der diese Prozesse nur aus dem Lehrbuch kennt, wird schnell an seine Grenzen stossen. Roger Berner hingegen hat die Evolution der Branche über mehr als ein Vierteljahrhundert aktiv begleitet. Er weiss genau, dass eine Softwarelösung den Betrieb entlasten und nicht zusätzlich verkomplizieren muss.
Ein tiefer Blick auf Rogers beeindruckende Laufbahn
Um zu verstehen, welch tiefgreifendes Wissen Roger Berner in die Zehnder & Hurter AG einbringt, lohnt sich ein detaillierter Blick auf seine bisherigen beruflichen Stationen. Seine Karriere ist geprägt von Kontinuität, Führungsverantwortung und einer klaren Fokussierung auf den Schweizer Markt.
Über zwei Jahrzehnte bei Stieger Software AG – Imaweb
Eine der prägendsten Stationen in Rogers Lebenslauf ist zweifellos sein langjähriges Engagement bei einem der bekanntesten Softwareanbieter der Branche.
Während einer beeindruckenden Zeitspanne von über 23 Jahren bei der Stieger Software AG – Imaweb bekleidete er die Positionen als Geschäftstellenleiter und Verkaufsleiter.
Diese mehr als zwei Jahrzehnte in leitender Funktion haben ihm ein unvergleichliches Fundament an Fachwissen beschert. Als Geschäftstellenleiter und Verkaufsleiter war er nicht nur für den Vertrieb zuständig, sondern auch massgeblich in die strategische Ausrichtung und die Kundenbetreuung involviert. Er kennt die Entwicklungszyklen von Branchensoftware, weiss, wie man komplexe Rollouts in grossen Autohäusern steuert, und hat ein untrügliches Gespür für die Bedürfnisse kleinerer, unabhängiger Werkstätten entwickelt.
Frische Impulse durch die Starke+Reichert Schweiz AG
Wer aufhört, sich weiterzuentwickeln, bleibt stehen – eine Regel, die in der IT- und Softwarebranche besonders unerbittlich gilt. Roger Berner hat sein Wissen kontinuierlich erweitert und durch neue Herausforderungen geschärft.
Nach seiner Zeit bei Stieger Software wechselte er zur Starke+Reichert Schweiz AG.
Die Erfahrungen bei der Starke+Reichert Schweiz AG ermöglichten es ihm, zusätzliche Perspektiven im Vertrieb von technologischen Lösungen zu gewinnen und sein Netzwerk im Schweizer Markt weiter zu festigen. Die Kombination aus jahrzehntelanger Führungserfahrung und der direkten, fokussierten Beratertätigkeit der letzten Jahre macht ihn zu einem Berater, der sowohl das grosse Ganze als auch die wichtigen Details im Blick hat.
Die Herausforderungen der modernen Garage
Um den Wert dieser Expertise vollständig zu erfassen, müssen wir uns die aktuellen Herausforderungen ansehen, mit denen unsere Kunden täglich konfrontiert sind. Der Schweizer Garagenmarkt ist stark umkämpft. Die Margen bei Neuwagenverkäufen verändern sich, und das Aftersales-Geschäft (Service, Wartung, Reparatur) wird immer mehr zum entscheidenden Faktor für die Profitabilität eines Betriebs.
Digitalisierung als Schlüssel zum Erfolg
Gleichzeitig steigt die Komplexität der Fahrzeuge. Elektromobilität, vernetzte Autos und unzählige Sensoren erfordern neue Diagnosewerkzeuge und -kompetenzen. Die Werkstatt der Zukunft ist digital.
Hier setzen moderne Dealer Management Systeme an. Sie vernetzen alle Bereiche eines Autohauses:
Kundenbeziehungsmanagement (CRM): Für eine lückenlose Historie und gezielte Marketingaktionen.
Werkstattplanung: Um Auslastungen zu optimieren und Leerläufe zu vermeiden.
Teilewesen und Lagerhaltung: Für automatisierte Bestellprozesse und minimale Kapitalbindung im Lager.
Faktura und Buchhaltung: Für fehlerfreie und effiziente finanzielle Abläufe.
„Der Erfolg einer Softwareeinführung misst sich nicht an der Anzahl ihrer Funktionen, sondern daran, wie nahtlos sie sich in das reale Tagesgeschäft der Mitarbeiter einfügt.“
Genau hier setzt die Beratungsphilosophie von Roger Berner an. Er redet nicht nur über technische Features, sondern er analysiert gemeinsam mit Ihnen, wo in Ihrem spezifischen Betriebsablauf die grössten Optimierungspotenziale liegen.
Was bedeutet dieser Neuzugang für unsere Kunden?
Für Sie als bestehende oder zukünftige Kunden der Zehnder & Hurter AG bedeutet die personelle Verstärkung durch Roger Berner vor allem eines: noch mehr Qualität und Tiefe in der Beratung.
Wenn Sie ein Projekt mit uns starten, können Sie sich darauf verlassen, dass Ihr Ansprechpartner die Realität in Ihrer Werkstatt versteht. Roger wird ab dem 1. Juli bereitstehen, um Ihre Prozesse zu analysieren und massgeschneiderte Lösungen zu erarbeiten. Seine 26 Jahre Erfahrung im Schweizer Garagenmarkt garantieren, dass Sie Empfehlungen erhalten, die praxiserprobt und umsetzbar sind.
Beratung auf absoluter Augenhöhe
Wir legen grössten Wert darauf, dass unsere Kunden sich verstanden fühlen. Die Herausforderungen eines Familienbetriebs im ländlichen Raum unterscheiden sich oft massiv von denen einer grossen, mehrstufigen Automobil-Handelsgruppe in der Stadt. Durch seine vielfältigen Erfahrungen aus seinen Stationen bei der Stieger Software AG und der Starke+Reichert Schweiz AG hat Roger gelernt, sich blitzschnell auf unterschiedliche Betriebsgrössen und -strukturen einzustellen.
Er wird nicht versuchen, Ihnen ein Standardpaket überzustülpen, sondern wird genau hinhören, die richtigen Fragen stellen und anschliessend ein Konzept präsentieren, das perfekt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Die Zukunft der digitalen Garage gemeinsam gestalten
Die Zehnder & Hurter AG wächst, und wir tun dies mit einem klaren Fokus auf Qualität. Unser Ziel ist es, der zuverlässigste und kompetenteste Partner für IT- und Softwarelösungen im Schweizer Garagenmarkt zu sein. Die Investition in hochqualifizierte Mitarbeiter wie Roger Berner ist ein klares Bekenntnis zu diesem Ziel.
Wir sind davon überzeugt, dass der persönliche Kontakt und die fachliche Expertise auch in einer zunehmend digitalen Welt durch nichts zu ersetzen sind. Software ist das Werkzeug, aber es sind die Menschen, die den Erfolg garantieren.
Wir freuen uns ausserordentlich auf die Zusammenarbeit, die vielen spannenden Projekte und darauf, gemeinsam mit Roger Berner und Ihnen die Zukunft der Schweizer Garagenlandschaft aktiv, effizient und profitabel zu gestalten.
Sind Sie bereit, Ihr Tagesgeschäft auf das nächste Level zu heben? Nutzen Sie die Gelegenheit, von über zwei Jahrzehnten Branchenerfahrung zu profitieren. Kontaktieren Sie uns noch heute und vereinbaren Sie ein unverbindliches Erstgespräch mit Roger Berner. Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie wir Ihre Prozesse optimieren und Ihren Betrieb fit für die Zukunft machen können!
Der Umstieg auf eine neue Software-Lösung bringt oft eine grosse Herausforderung mit sich: Wie nimmt man das gesamte Team mit, damit der geplante Systemwechsel nicht im Chaos endet?
Als offizieller Partner von movec wissen wir bei der Zehnder & Hurter AG genau, dass die beste Software nur so gut ist wie die Menschen, die sie täglich bedienen. Genau deshalb verkaufen wir nicht einfach nur digitale Lösungen, sondern investieren massiv in das wichtigste Fundament eines jeden Softwareprojekts: die fundierte, persönliche Schulung der Mitarbeiter direkt vor Ort.
Warum der Erfolg eines Software-Projekts in der Schulungsphase entschieden wird
Viele IT-Projekte in Garagenbetrieben scheitern nicht an technischen Fehlern der Software, sondern an mangelnder Anwenderunterstützung. Wenn Mitarbeiter am Tag der Umstellung zum ersten Mal vor neuen Masken, veränderten Klickwegen und ungewohnten Prozessen stehen, sind Frustration und Verzögerungen im Kundengeschäft vorprogrammiert.
Die klassischen Hürden bei der Software-Einführung im Autohaus
Berührungsängste und Gewohnheit: „Das haben wir schon immer so gemacht“ ist der grösste Feind des Fortschritts. Ohne die richtige Einführung verharren Teams schnell in alten Mustern.
Theorie statt Praxis: Reine Online-Tutorials oder seitenlange PDF-Handbücher gehen am hektischen Alltag in der Werkstatt und im Verkauf vorbei.
Mangelnder Fokus auf den Workflow: Eine Software darf kein zusätzlicher administrativer Aufwand sein, sondern muss die tägliche Arbeit spürbar erleichtern.
Ein reibungsloser Übergang gelingt nur, wenn das Team bereits vor dem eigentlichen Stichtag die Gewissheit hat, das neue Werkzeug sicher zu beherrschen. Genau an diesem Punkt setzt unsere Philosophie an.
Das Schulungskonzept von Zehnder & Hurter: Praxisnah, persönlich und massgeschneidert
Wir überlassen den Erfolg Ihres Systemwechsels nicht dem Zufall. Unser Ansatz unterscheidet sich grundlegend von standardisierten Massenschulungen. Wir nehmen uns persönlich Zeit, um die spezifischen Anforderungen Ihres Betriebs zu verstehen und die movec-Software exakt in Ihren Alltag zu integrieren.
Massgeschneiderte Vorbereitung auf den Systemwechsel
Bevor das System scharf geschaltet wird, simulieren wir den Ernstfall. In einer geschützten Testumgebung lernen die Mitarbeiter alle relevanten Funktionen kennen. Das bedeutet: Fehler dürfen und sollen hier passieren, denn sie sind der beste Lerneffekt. Wir bereiten das Team so vor, dass am Tag der Umstellung jeder Handgriff sitzt.
Einarbeitung direkt bei Ihnen vor Ort im Betrieb
Wir glauben nicht an graue Theorie in fernen Seminarräumen. Unsere Experten kommen direkt zu Ihnen in die Garage. Das hat den unschätzbaren Vorteil, dass wir direkt am lebenden Objekt schulen können. Egal ob Serviceberater, Werkstattchef oder Administration – jede Abteilung erhält genau das Wissen, das sie für ihre tägliche Arbeit mit movec benötigt.
Kontinuierliche Begleitung während der Live-Phase
Unsere Arbeit endet nicht, wenn die Schulung vorbei ist. Ein erfolgreicher Systemwechsel erfordert auch am Tag der Umstellung und in den Tagen danach ein Sicherheitsnetz. Zehnder & Hurter begleitet Ihren Betrieb auch während der gesamten Einführungsphase persönlich vor Ort. Wenn Fragen auftauchen oder Prozesse im echten Kundenkontakt ins Stocken geraten, sind wir sofort zur Stelle, um zu unterstützen und nachzujustieren.
„Digitale Transformation gelingt nicht durch das Installieren einer Software, sondern durch das Begeistern der Menschen, die damit arbeiten. Die persönliche Schulung ist die Brücke zwischen Technologie und gelebter Praxis.“
Praxis-Vorbereitung: Auf dem Weg zum Systemwechsel mit der Garage Meisel AG
Wie dieses Konzept in der Praxis aussieht, zeigt unser aktuelles Projekt mit der renommierten Garage Meisel AG. Als traditionsreicher und hochkompetenter Mercedes-Benz Partner steht der Betrieb für höchste Fachkompetenz und Leidenschaft im Automotive-Bereich.
Nachdem wir die Garage Meisel AG vor Kurzem offiziell im movec-Netzwerk willkommen heissen durften, befinden wir uns nun mitten in der intensiven Schulungs- und Vorbereitungsphase. Uns ist es ein grosses Anliegen, die digitale Präsenz und die internen Abläufe so zu gestalten, dass der Fokus der Garage auch mit dem neuen System dort bleiben kann, wo er hingehört: beim Kunden und beim Fahrzeug.
Ein grosses Dankeschön für das Vertrauen und die partnerschaftliche, offene Zusammenarbeit in dieser wichtigen Phase geht an die Projektverantwortlichen vor Ort:
Reto Meisel
Michael Steeb
Mathias Zäch
Gemeinsam führen wir die Mitarbeiter Schritt für Schritt an die neuen digitalen Prozesse heran, um das gesamte Unternehmen optimal auf den bevorstehenden Systemwechsel vorzubereiten. Später, wenn der grosse Tag der Umstellung ansteht, werden wir dem Team ebenfalls als starker Partner direkt vor Ort den Rücken freihalten.
Die movec-Software: Das moderne Werkzeug für die Garage von morgen
Warum ist movec die richtige Wahl für zukunftsorientierte Betriebe? Die Plattform wurde speziell entwickelt, um die komplexen Workflows im modernen Fahrzeughandel und Werkstattbetrieb zu digitalisieren und zu vereinfachen.
Effizienzsteigerung in allen Abteilungen
Mit movec werden Schnittstellen reduziert und Daten fliessen nahtlos zusammen. Das sorgt für:
Schnellere Durchlaufzeiten im Servicebereich durch digitale Auftragsabwicklung.
Transparente Kundenkommunikation von der Terminvereinbarung bis zur Rechnungsstellung.
Optimierte Ressourcenplanung in der Werkstatt, wodurch Leerläufe vermieden werden.
Damit diese Vorteile ab der ersten Minute nach der Systemumstellung greifen, stimmen wir die Schulungsinhalte exakt auf die Konfiguration des jeweiligen Betriebes ab.
Die messbaren Vorteile unserer intensiven Einarbeitung
Ein intensiv geschultes Team sichert Ihre Investition in eine neue Software von Beginn an ab. Durch unsere persönliche Begleitung schwinden Berührungsängste sofort, und es entsteht eine hohe Motivation sowie Sicherheit im Umgang mit dem neuen System. Eingabefehler werden von Anfang an vermieden, da das Team die Logik hinter movec versteht.
Das Ergebnis ist ein stressfreier, fliessender Übergang im laufenden Betrieb. Ihr Autohaus profitiert von der vollen Produktivität und der Nutzung aller Features ab dem ersten Tag, während Ihre Kunden weiterhin den gewohnten Top-Service ohne spürbare IT-Ablenkungen geniessen.
Ihr Partner für digitale Exzellenz im Automobilgewerbe
Die Digitalisierung Ihres Betriebs ist eine Reise, die man nicht alleine antreten sollte. Als Zehnder & Hurter AG kombinieren wir tiefes Branchenwissen aus dem Automobilsektor mit fundierter Software-Expertise. Wir verstehen die Sprache der Mechaniker, der Serviceberater und der Geschäftsleitung.
Unser Ziel ist es nicht, alte Prozesse einfach nur digital abzubilden, sondern Ihre Abläufe durch movec intelligenter, schneller und einfacher zu machen – getragen von einem Team, das voll und ganz hinter der neuen Lösung steht.
Bereit für den nächsten Schritt in die digitale Zukunft?
Steht in Ihrem Garagenbetrieb ebenfalls eine Software-Modernisierung an oder möchten Sie erfahren, wie wir Ihr Team optimal auf digitale Veränderungen vorbereiten können? Verlassen Sie sich nicht auf Standardlösungen, sondern setzen Sie auf eine Partnerschaft, die Sie von der ersten Analyse über die intensive Schulung bis hin zur erfolgreichen Einführung und darüber hinaus begleitet.
Kontaktieren Sie die Zehnder & Hurter AG noch heute für ein unverbindliches Erstgespräch. Lassen Sie uns gemeinsam die Strassen der digitalen Zukunft befahren!
