Effizienz in der Garage bedeutet heute vor allem eines: Medienbrüche konsequent zu vermeiden. Jeder manuelle Übertrag von Daten – vom Papierzettel in den Computer – ist eine potenzielle Fehlerquelle und reine Zeitverschwendung. Ein durchgängig digitalisierter Prozess ist daher der wichtigste Hebel zur Rentabilitätssteigerung in modernen Autohäusern.
Mit massgeschneiderten digitalen Werkzeugen bringt das Dealer Management System (DMS) movec genau diese Effizienz direkt an die Hebebühne und in den Verkaufsraum.
24/7-Erreichbarkeit durch Online-Schnittstellen
Kunden von heute sind es gewohnt, Dienstleistungen dann zu buchen, wenn es ihnen am besten passt – oft am Abend oder am Wochenende. Durch integrierte Module für das Online Service Booking und Online Test Drive Booking wird Ihre Garage zum modernen, digitalen Dienstleister.
Dies bietet gleich zwei entscheidende Vorteile:
- Die Werkstatt profitiert von einer höheren und besser planbaren Auslastung, da Termine kontinuierlich im Hintergrund gebucht werden.
- Die Mitarbeitenden am Empfang werden massiv von Routineanrufen entlastet und können sich intensiver um die Kunden vor Ort kümmern.
Mobile Lösungen: Digitalisierung direkt am Fahrzeug
Die Digitalisierung darf nicht am Schreibtisch des Serviceberaters aufhören. Moderne Werkstatt-Lösungen bringen die Daten via Tablet direkt ans Fahrzeug.
Mit intelligenten Tools wie servMate wird die digitale Direktannahme zum Standard. Der Serviceberater dokumentiert den Fahrzeugzustand gemeinsam mit dem Kunden, erfasst notwendige Zusatzarbeiten fotografisch und lässt Kostenvoranschläge direkt auf dem Display unterschreiben. Das schafft maximale Transparenz und Vertrauen.
Parallel dazu sorgt ein mobiles Lagermanagement wie partsMate dafür, dass Ersatzteile sofort erfasst und verbucht werden können. Lange Wege zum stationären Terminal entfallen völlig und die Fehlerquote sinkt auf ein Minimum.
Vertriebspower durch integriertes Lead-Management
Der Verkauf von Fahrzeugen ist längst kein reines Offline-Geschäft mehr. Die Reise des Kunden (Customer Journey) beginnt heute fast immer online. Ein modernes DMS muss daher nahtlos an den Vertriebsprozess anknüpfen.
Mit dem integrierten salesManager bietet movec ein umfassendes CRM-System (Customer Relationship Management), das speziell auf die Bedürfnisse des Automobilhandels zugeschnitten ist. Von der ersten Online-Anfrage bis zur Fahrzeugübergabe wird jeder Schritt lückenlos dokumentiert:
- Lead-Verfolgung: Keine Anfrage geht mehr verloren, automatisierte Erinnerungen helfen beim Nachfassen.
- Bestandsmanagement: Neu- und Occasionswagen sind in Echtzeit verfügbar und sofort offerierbar.
- Nachhaltige Kundenbindung: Durch die Analyse der Fahrzeughistorie lassen sich massgeschneiderte Angebote für Service-Intervalle oder Leasing-Erneuerungen erstellen.
„Wer seine Verkaufsprozesse digitalisiert, verkauft nicht nur Autos, sondern erstklassige Kundenerlebnisse.“
Starten Sie jetzt Ihre digitale Transformation
Bringen Sie Ihre Werkstatt- und Verkaufsprozesse auf das nächste Level und reduzieren Sie unnötigen administrativen Aufwand.